新华网山东频道2013年11月28日电（孔凡元 白钢）随着冬季的到来，山东潍坊市政供暖效果又成为市民关注的热议话题。加强监管力度和效率，提升城市供热服务水平，充分运用数字化管理这一高科技手段成为大家所期盼的解决问题的利器。山东惠硕以业内领先的沃3G网络技术和优质服务，赢得先机，担当起构建潍坊数字城管这一重任。

    经过精心设计、周密施工，2010年完成了一个市级监督指挥中心，六个区级指挥中心，公用产品质量在线监测监控，视频和GPS监控，网格化管理、城市管理考核评价四大系统及八大建设项目的网络建设任务，形成一个完整的闭环管理体系。

    潍坊城市管理监督指挥中心技术设备科科长牟少峰介绍说：数字化城市管理工程也是一整套市政公用产品质量数字化在线监测监控系统。数字化城市管理平台使城市管理和市政公用产品质量有了工作抓手，长期困扰城市管理工作的热点难点问题得到了破解。以供热为例，利用联通3G技术对城区10家热力公司550个供换热站安装了远程采集设备，对其出水温度、回水温度、出水压力等指标实施24小时实时监控，共设定了8648个温度和压力值，并以这些温度和压力参数为标准对各供热企业供热运行工作情况进行考核。在2011年至2012年供热季，所有供换热站共发生报警1046次，这些报警在第一时间即下发到供热企业和供热监管小组督察督办及时处置，还定期形成考核通报并在新闻媒体和相关范围内公布，并作为市财政对供热企业进行补贴的依据。近两年来，通过这些监管办法的实施，有效地增强了各供热企业的自律意识，提高了供热质量，群众的满意度也大幅提升。据统计，与前一个供暖季相比，供热投诉下降了68.1%。预计2013至2014年供暖季的投诉会更低。

    据了解，潍坊数字化城市管理系统一次通过了省住建厅组织的验收，国家和山东省数字化城市管理工作专家一致认为潍坊数字化城市管理系统率先利用物联网的手段管理城市公用产品，闯出了数字化城市管理工作的新路子、建立了新机制、建设了新样板，具有很好的示范带动作用。